快速反应 快查快处 强化交办督办
市环保执法支队高效办理中央生态环保督察组交办信访件
针对中央生态环境保护督察组交办信访件,市生态环境保护综合行政执法支队高度重视,配合中央生态环境保护督察工作协调联络组迅速研判转办,各县(市、区)迅速反应,快查快处,全力解决群众反映问题。
10月23日,市环保执法支队负责人带队到潘集区对中央第三轮第三批生态环境保护督察组交办信访件进行现场督办。针对群众反映的问题,要求企业立即落实环境保护的主体责任,进一步压实责任链条,按照“环评名录”及时补办环评,并按照环评要求在生产线完善除尘、降噪装置,进一步密闭生产车间,同时避免夜间生产,快速解决群众身边的“关键小事”,对群众反映的问题不等不靠、立行立改、科学施策,切实解决群众合理诉求。
今年以来,市生态环境保护综合行政执法支队聚焦信访件办理质效,强化全过程督办、全链条把关、全周期管理,通过“强督办、严审核、重回访”三环节,打通办信“中梗阻”。同时定期加强预判梳理,每月盘点信访件办结情况,每季度归档已办结的信访举报件,公开办结流程图,以规范化流程推动责任落实,不断提升问题化解率,提高群众满意度。
下一步,市执法支队将坚持实事求是原则,高效率、高标准、高质量调查处理督察组交办的信访件,坚持举一反三、标本兼治,全面排查梳理类似问题,能立行立改的迅速整改到位,一时难以解决的明确整改目标、措施、时限和责任主体,逐步落实整改,以突出环境问题整改倒逼生态环境质量持续改善。